Retour & Garantie / Returns & Warranty / Devoluciones y Garantía
Power Pit Tools – onderdeel van DH Trading en Services
Noordewierweg 76 · 3812 DM Amersfoort · Nederland
Artikel 1 – Retourbeleid / Return policy / Política de devoluciones
NL:
Retourzendingen zijn alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring van Power Pit Tools.
De klant dient binnen 14 dagen na levering een retourverzoek in te dienen via e-mail met vermelding van factuurnummer en reden van retour.
Producten moeten in ongebruikte, originele staat en in de onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product aantoonbaar defect of verkeerd geleverd is.
Ongefrankeerde of niet-aangekondigde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
EN:
Returns are only accepted after written approval from Power Pit Tools.
The customer must request a return within 14 days after delivery by email, stating the invoice number and reason for return.
Products must be returned unused, complete, and in their original undamaged packaging.
Return shipping costs are borne by the customer, unless the product is proven defective or incorrectly supplied.
Unannounced or unpaid returns will not be accepted.
ES:
Las devoluciones solo se aceptan tras aprobación escrita de Power Pit Tools.
El cliente debe solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega por correo electrónico, indicando el número de factura y el motivo.
Los productos deben devolverse sin usar, completos y en su embalaje original y sin daños.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o enviado por error.
No se aceptan devoluciones no notificadas o sin franqueo.
Artikel 2 – Uitzonderingen / Exceptions / Excepciones
NL:
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Demo- en afgeprijsde modellen (uitverkoop, showmodellen, speciale aanbiedingen)
Onderdelen, accu’s en verbruiksartikelen
Producten die op verzoek of op maat zijn besteld
EN:
The following items cannot be returned:
Demo or discounted models (sale, display units, special promotions)
Parts, batteries, and consumables
Custom-ordered or made-to-measure products
ES:
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
Modelos de demostración o rebajados (ofertas, unidades de exposición, promociones especiales)
Piezas, baterías y artículos de consumo
Productos solicitados por encargo o hechos a medida
Artikel 3 – Garantie / Warranty / Garantía
NL:
Nieuwe producten worden geleverd met fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van de fabrikant.
De garantieperiode bedraagt doorgaans 12 maanden, tenzij anders vermeld.
Garantie geldt niet voor:
Schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage of onvoldoende onderhoud
Normale slijtage
Reparaties of aanpassingen door derden
Schade door vocht, vallen of overbelasting
EN:
New products include manufacturer’s warranty under the manufacturer’s terms.
The standard warranty period is 12 months, unless stated otherwise.
Warranty does not cover:
Damage from misuse, incorrect installation, or poor maintenance
Normal wear and tear
Repairs or modifications by third parties
Damage caused by moisture, impact, or overloading
ES:
Los productos nuevos cuentan con garantía de fábrica según las condiciones del fabricante.
El período estándar de garantía es de 12 meses, salvo indicación contraria.
La garantía no cubre:
Daños por uso indebido, instalación incorrecta o mantenimiento insuficiente
Desgaste normal
Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros
Daños causados por humedad, golpes o sobrecarga
Artikel 4 – Garantieprocedure / Warranty procedure / Procedimiento de garantía
NL:
Meld een garantieclaim per e-mail met factuurnummer, omschrijving van het probleem en eventueel foto’s/video’s.
Na beoordeling ontvangt de klant instructies voor retournering of reparatie.
Indien het defect onder garantie valt, worden reparatie of vervanging kosteloos uitgevoerd.
Valt het defect buiten de garantie, dan wordt vooraf een prijsopgave verstrekt.
EN:
Submit a warranty claim by email with the invoice number, problem description, and photos/videos if possible.
After evaluation, the customer will receive return or repair instructions.
If the defect is covered, repair or replacement will be carried out free of charge.
If not covered, a quotation will be provided before any costs are incurred.
ES:
Envíe la reclamación de garantía por correo electrónico indicando el número de factura, descripción del problema y fotos o vídeos.
Tras la evaluación, el cliente recibirá instrucciones para devolución o reparación.
Si el defecto está cubierto por la garantía, la reparación o sustitución se realizará sin coste.
Si no lo está, se facilitará un presupuesto antes de generar gastos.
Artikel 5 – Contact / Contact / Contacto
Power Pit Tools – Handelsonderneming SADE B.V.
Noordewierweg 76 · 3812 ER Amersfoort · Nederland
contact form
+31 (0)6 85570528
© 2025 Power Pit Tools.
Alle rechten voorbehouden / All rights reserved / Todos los derechos reservados